top

Як ми можемо вам допомогти?



Найпоширеніші питання

Мій рахунок
Замовлення
Відправлення та доставка
Коли моє замовлення буде відправлено?
Ми починаємо опрацьовувати замовлення відразу після його отримання. Посилка має надійти до вас протягом 4-7 робочих днів із дати відправлення.
Яка вартість доставки?
У більшості випадків ви нічого не платите за доставку! Ми пропонуємо безкоштовну доставку для замовлень на суму понад 2500 ГРН!
Як я можу змінити своє замовлення?
Якщо ви хочете змінити своє замовлення (наприклад, додати/видалити продукт, змінити адресу доставки/спосіб доставки/оплату), зв’яжіться з нами якнайшвидше. Ви також можете скористатися контактною формою.
Способи оплати
Як я можу оплатити своє замовлення?
Ми пропонуємо такі способи оплати, як: Кредитна картка, ApplePay, GooglePay, Оплата при отриманні.
Повернення та обмін
Чи можу я обміняти товар?
На жаль, у нас немає системи обміну товарів. Якщо ви хочете придбати товар іншого розміру або кольору, ніж той, який ви отримали, поверніть доставлений товар і оформіть нове замовлення в нашому інтернет-магазині.
Моє повернення вже надійшло на ваш склад?
Ви легко можете перевірити статус відправленої нам посилки на сайті перевізника.
У формі повернення потрібно вказати номер рахунку-фактури. Де я можу його знайти?
Номер рахунку-фактури ви знайдете посередині документа (наприклад, 5421/MG/05/2023).
Промокоди
Куди я можу ввести промокод?
Ви можете ввести промокод на етапі попереднього перегляду кошика або під час 2 кроку оформлення замовлення «Підсумок та оплата».
Розміри
Як вибрати розмір взуття?
Точне визначення розміру є ключовим фактором, тому ми підготували детальні таблиці розмірів, які ви знайдете на сторінці товару. Зверніть увагу, що, незважаючи на максимальну ретельність, можлива розбіжність у розмірах на кілька відсотків через спосіб...
Як визначити розмір куртки, світшота, футболки?
Точне визначення розміру є ключовим фактором, тому ми підготували детальні таблиці розмірів, які ви знайдете на сторінці товару. Зверніть увагу, що, незважаючи на максимальну ретельність, можлива розбіжність у розмірах на кілька відсотків через спосіб...
Як вибрати розмір штанів і шортів?
Точне визначення розміру є ключовим фактором, тому ми підготували детальні таблиці розмірів, які ви знайдете на сторінці товару. Зверніть увагу, що, незважаючи на максимальну ретельність, можлива розбіжність у розмірах на кілька відсотків через спосіб...
Як вибрати розмір рукавичок?
Точне визначення розміру є ключовим фактором, тому ми підготували детальні таблиці розмірів, які ви знайдете на сторінці товару. Зверніть увагу, що, незважаючи на максимальну ретельність, можлива розбіжність у розмірах на кілька відсотків через спосіб...
Як вибрати розмір кепки або капелюха?
Точне визначення розміру є ключовим фактором, тому ми підготували детальні таблиці розмірів, які ви знайдете на сторінці товару. Pamiętaj, że mimo największej staranności, w pomiarach mogą występować kilkuprocentowe rozbieżności spowodowane sposobem...
Як підібрати розмір білизни та термоодягу?
Точне визначення розміру є ключовим фактором, тому ми підготували детальні таблиці розмірів, які ви знайдете на сторінці товару. Увага! Через велику гнучкість матеріалів, наведені розміри - це розміри, отримані від виробника. Вищевказані розміри відносяться...
Як вибрати розмір рюкзака?
Точне визначення розміру є ключовим фактором, тому ми підготували для вас детальну інструкцію по примірці рюкзака. Як вибрати правильний розмір? Потрібно виміряти довжину свого тулуба. Визнач дві точки вимірювання. Перша...
Скарга
Як я можу подати рекламацію?
Просимо вибачення за незручності, такого не повинно бути. Натисніть «Дізнати більше», щоб перейти на сторінку процедури розгляду рекламацій, де ми зібрали всю необхідну інформацію.
Контакт
У мене є питання або проблема. Як я можу отримати допомогу?
Ми будемо раді вам допомогти! Скористайтеся контактною формою.
Захист даних
Тут ви можете знайти інформацію про захист даних.
Інформація про компанію
Тут ви знайдете всю нашу інформацію:

Все ще маєте сумніви?

Напишіть нам на електронну пошту


Задати питання
Запитати про продукт