top

Відправлення та доставка

Моє замовлення вже відправлено?

Ми негайно повідомимо вас, коли посилка покине наш склад. Ви отримаєте електронний лист із підтвердженням і посилання для відстеження посилки.

Коли моє замовлення буде відправлено?

Ми починаємо опрацьовувати замовлення відразу після його отримання. Посилка має надійти до вас протягом 4-7 робочих днів із дати відправлення.

В які країни ви доставляєте товари?

В магазині 8a.ua ми відправляємо товари тільки по Україні. Бажаєте оформити замовлення з доставкою в іншу країну? Натисніть «Дізнатися більше» та перегляньте список доступних країн!

Яка вартість доставки?

У більшості випадків ви нічого не платите за доставку! Ми пропонуємо безкоштовну доставку для замовлень на суму понад 2500 ГРН!

Що робити, якщо моя посилка була пошкоджена під час транспортування?

Якщо при отриманні замовлення ви помітили, що посилка пошкоджена, ви можете відмовитися від її отримання. Однак, якщо ви вже отримали посилку, напишіть звіт про пошкодження кур’єру, а потім зв’яжіться з нами. Просимо вибачення за незручності.

Мене не буде вдома. Чи можу я відправити своє замовлення на іншу адресу?

Для нас це не проблема! При оформленні замовлення вкажіть адресу, за якою буде доставлено посилку.

Чи можна об'єднати кілька замовлень в одне?

З огляду на швидке опрацювання кожного замовлення об'єднати кілька замовлень неможливо.

Як перевірити, де знаходиться моя посилка?

Ви можете легко перевірити статус відправлення свого замовлення на вебсайті кур’єрської служби, ввівши його номер.

Як я можу змінити своє замовлення?

Якщо ви хочете змінити своє замовлення (наприклад, додати/видалити продукт, змінити адресу доставки/спосіб доставки/оплату), зв’яжіться з нами якнайшвидше. Ви також можете скористатися контактною формою.